http://www.mystery-shoppers.jp/ ja Copyright 2009 Thu, 30 Apr 2009 16:30:17 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss ホームページ ≪資格≫ 18歳以上の責任感のある、パソコン経由でのインターネット接続環境のある方ならどなたでもお申し込み可能です。 報酬代振込の為、イーバンク銀行の口座が必要になります。注意：携帯のインターネット不可 1. ギャップバスターの「今すぐお申し込み」をクリック―必要事項を入力後簡単なゲームを行っていただきます。 2. 登録後、ギャップバスターよりミステリーショッパー（顧客サービス評価員）専用ＷＥＢサイトにアクセスするための、評価員コードとパスワードと専用サイトのアドレスが送信されます。　＊申込時Ｅメールアドレスが間違っているとＥメールを受信できません。 3. 送られてきた評価員コードとパスワードを使ってミステリーショッパー（顧客サービス評価員）専用のＷＥＢサイトからログイン！ 4. ギャップバスターにてご本人様確認－イーバンク銀行口座番号から証明またはご本人様確認書類の提出依頼 5. ログイン後、各ブランドのオンライントレーニングを受講・完了いただきます。（オンライントレーニングを設定していないブランドもあります） 6. さあ、ご自身でミステリーショッピング（顧客サービス評価）の予約ができるようになりました！！ ]]> http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post_6.html http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post_6.html 002お勧めリンク Thu, 30 Apr 2009 16:30:17 +0900 ホームページ 応募方法 1 マイページから、募集中の調査案件を探して、希望する調査案件に応募します。 【ワンポイント】 例えば、ミステリーショッピングはこんな店舗で実施されています。興味のある調査を選んで応募します。 ・本屋 ・ペットショップ ・学習塾 ・エステ ・美容院 ・レストラン ・居酒屋 ・ファーストフード ・アパレル ・インターネットカフェ 2 調査に当選すると、ショッパーズ・アイから当選をお知らせするメールが届きますので、マイページにログインして調査を受諾します。 皆さんに調査していただけるように、調査案件を随時追加していきます！ 3 マイページから調査ガイドラインをダウンロードし熟読します。理解が出来た時点で、調査前チェック（いくつかの質問）にお答えいただきます。 少し面倒な気もしますが、調査内容を理解しないで調査に実施し、再調査になってしまうケースを考えると、事前に調査内容をしっかりと理解することはとても大切です。 ※調査内容は、決して難しくはありませんのでご安心ください。 4 調査店舗の場所や調査日を再確認し、調査を実施します。誰でも最初は緊張してしまう調査ですが、普段どおりのお客様を装ってください。もれがないように、しっかり調査して、あなたの声を企業に届けましょう！ ※調査に対する不安点や疑問点は、遠慮なくお問い合わせください。マイページのメールボックス機能を使うと、簡単にショッパーズ・アイに問い合わせが出来ます。 5 調査後、24時間以内にレポートとレシートを提出します。すべて、マイページからの操作ですので、時間をかけてレポートを書いたり、ポストに行って投函する必要はありません。 また、レシートの登録は「画像のファイル送信」と「ＦＡＸによる送信」の2種類からお選びできます。 ※調査してきた内容は、余すことなくレポートしましょう。 6 レポートやレシートはショッパーズ・アイで確認されます。問題がなければ、謝礼をご登録口座へとお振り込みいたします。 ※振り込み手数料はショッパーズ・アイが負担します。 あなたの調査結果は、企業にとって「大切な声」です。ショッパーズ・アイは責任を持って、その声を企業へ届けます。 その声は確実に企業のサービス向上に役立ちます。ショッパーズ・アイは、単なるお小遣い稼ぎではありません。 あなたの声で、ある企業のサービスを向上させるかもしれないのです。 ]]> http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post_5.html http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post_5.html 002お勧めリンク Thu, 30 Apr 2009 16:07:51 +0900 ホームページ 登録～謝礼までの流れ ホームページの「新規調査員登録はこちら」にて調査員登録を行っていただきます。 ご登録いただいたパソコンメールアドレスへ、IDとパスワードをお送りいたします。 調査対象店舗のエントリー募集(謝礼金、調査時間、同伴者の有無などの条件を記載)を メールにてご案内いたします。 調査ご希望の店舗をお選びの上、エントリーください。 エントリーの中から抽選で、調査を行っていただく調査員を確定いたします。 当選された調査員に、調査の詳細（調査期限・条件など）を メールにてご連絡いたします。 依頼を受けた調査員は、事務局へ「調査受諾」の返信を行なっていただきます。 ※基本的にキャンセルは認めません。エントリー時に十分ご注意ください。 毎月1日から指定期日までの間、ご都合のよい日に調査を行っていただきます。 ※事前に調査予定日をご連絡いただく必要はございません。 ※お店によっては、日時を指定する場合がございます。 1.携帯電話で○・×評価：お店にて、携帯電話で調査専用URLにログインいただき、 　○・×評価を行っていただきます。 2.パソコンでコメント入力：携帯電話チェックがお済みになりましたら、 　ご自宅のパソコンで専用URLにログインいただき、該当レポートにコメント入力を 　行っていただきます。レポート完成後、事務局へ送信（ご提出）いただきます。 3.レシート提出：レシートをFAX・画像を添付したメール・郵送のいずれかの方法で 　ご提出ください。⇒詳細はこちら 　※レポート・レシートは、調査後3日以内に事務局までご提出ください。 　※レシートは謝礼金お振込み日まで大切に保管ください。 レポート・レシート内容を確認させていただきます。 レポート内容について、事務局よりご質問させていただく場合がございます。 調査を行った翌月20日（土日祝の場合、翌営業日）にご登録の 謝礼金お振込み口座へお支払いいたします。⇒ご登録に関するお問い合わせはこちら ※「緊急企画」や「追加募集」により、上記内容と異なる場合がございます。 ※調査は一回限りではございません。次のエントリー募集のご連絡を差し上げますので、 　 再エントリーをお待ちしております。]]> http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post_4.html http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post_4.html 002お勧めリンク Thu, 30 Apr 2009 16:04:09 +0900 ホームページ MCCは30年以上の歴史の中で、様々な方法を使い、 顧客の声を収集する活動を行ってきました。 クライアント企業様の求める情報をタイムリー、かつリーズナブルに情報を吸い上げ、 お届けするのが我々MCCの信条です。 また、TOEICテストの実施サポートなど、 教育事業においても多彩な事業展開を図っております。 ●調査事業部 ： 会場テスト：年間600本強実施 ミステリーショッパー：年間延20,000店強実施 上記手法を2大柱として、業界トップクラスの地位を確立 登録までの流れ ミステリーショッパーに関する基本的な学習（ガイダンス）を経て、当サイトによる 会員登録とお振込先の銀行口座（イーバンク銀行）を ご用意していただければ登録完了です。 ]]> http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post_3.html http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post_3.html 002お勧めリンク Thu, 30 Apr 2009 15:59:59 +0900 ホームページ 会員登録数 170,000人* 月間調査店舗数 約8,000店舗*（業界最大手※クライアント数） 事業内容 飲食店・小売店などの覆面顧客満足度調査 所在地 〒103-0013　東京都中央区日本橋人形町3-11-10 ＴＥＬ 03-5649-1188 ＦＡＸ 03-5649-1189 ＭＡＩＬ ms-master@ms-r.com 月の調査実績 和食 428件／中華 182件／焼肉 543件／ラーメン 158件／カフェ 40件／イタリアン 192件／居酒屋 2,855件／レストラン 140件／ダイニング 317件／バー 96件／鉄板焼 380件／回転寿司 521件／ファーストフード 209件／美容・エステ 569件／化粧品 248件／カラオケ 648件／アミューズメント 101件／スポーツジム 195件／アパレル 177件／スーパー 727件／花屋 425件／小売 425件／ドラッグストア 233件／自動車サービス 270件／住宅・不動産・住宅仲介 76件／金融（銀行） 108件／窓口（派遣会社） 86件 ]]> http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/msconsulting.html http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/msconsulting.html 002お勧めリンク Thu, 30 Apr 2009 15:57:07 +0900 登録するにはミステリーショッパーを募集している企業の会員になる必要があります。 リンク集などから自分に合った企業をみつけてください。 謝礼については調査する場所によって様々です。 雇用関係を結んでいない謝礼は飲食と同額または、謝礼を超える場合もあるため副業とみなされないことがあるので会社勤めの方も気軽に問い合わせてみてください。 謝礼は現金やポイントなどで支払われることが多いようです。 http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post_2.html http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post_2.html 001ミステリーショッパー Thu, 30 Apr 2009 15:42:48 +0900 飲食店　ホテル　美容室　コンビニ　アパレル　エステ　スーパーマーケット等が主である。 企業にとってのメリット 商品・サービスを提供するために、顧客を知り、顧客にあった商品・サービスをつくることで、様々な経営資源を効率的に運用できる。この顧客を知る活動がマーケティングリサーチである。 商品・サービスの享受者である顧客（消費者など）側からみれば、マーケティングリサーチが行われることで、自らの望む商品・サービスを利用することができるようになり、欲しくない・必要でない商品などの開発による無駄なコストが価格に転嫁されることを防ぐというメリットがある http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post_1.html http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post_1.html 001ミステリーショッパー Thu, 30 Apr 2009 15:33:53 +0900 ミステリーショッピングは、対面接客などのサービス向上のために行われる。 一般消費者による覆面調査である。調査に従事するのは覆面調査員で、ミステリーショッパーとも呼ばれ、マーケティング調査の手段のひとつとして日本でも普及が進んでいる。 製品やサービスの品質を測定して品質向上を行うには、第三者による調査が有用な場合がある。通常の調査では知ることのできない情報を入手するため、 ミステリーショッピングは、1940年代にアメリカの企業が従業員を調査する方法として始まったといわれる。これまでは、録音や録画を行いながら従業員に対するアンケート調査を行うことも多かったようである。 現在ではインターネットを経由して一般消費者を募り、要件を満たした回答者に謝礼を行う方式が主流となっているようである。 日本におけるミステリーショッピングの対象としては、小売店や飲食店、アミューズメント施設、医療施設、などの一般的に接客サービスが中心となる。 海外ではさらに多くの調査が行われており、例えばイギリスでは「ミステリー信者が教会を調査する」といった例もある。 http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post.html http://www.mystery-shoppers.jp/2009/04/post.html 001ミステリーショッパー Thu, 30 Apr 2009 15:23:04 +0900